Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Agendou Flow, você concorda expressamente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, pedimos que não utilize nossos serviços. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Agendou Flow é uma ferramenta SaaS (Software as a Service) desenvolvida para facilitar a gestão de agendamentos entre Profissionais (Assistentes Virtuais, Secretárias, etc.) e seus Clientes.

Atuamos como uma plataforma de intermediação tecnológica. Não somos responsáveis pela prestação do serviço final agendado, nem pela relação comercial direta entre o Profissional e seu Cliente Final. Nosso papel é fornecer a tecnologia para que essa organização ocorra de forma eficiente.

3. Responsabilidades do Usuário

Ao criar uma conta, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, exatas e completas durante o cadastro.
• Manter a confidencialidade de sua senha e dados de acesso. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar violar a segurança da plataforma ou acessar dados de outros usuários.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas diretrizes a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Disponibilidade e SLA

Empenhamo-nos para manter o Agendou Flow disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, o serviço pode passar por instabilidades momentâneas, manutenções programadas ou falhas técnicas fora de nosso controle (como problemas em provedores de nuvem).

Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros o tempo todo. Recomendamos que mantenha backups de informações críticas de sua agenda.

5. Planos e Pagamentos (Modelo Pré-pago)

Acesso Pré-pago: O Agendou Flow opera no modelo de voucher (crédito de tempo). Ao realizar um pagamento (via PIX), você adquire o direito de acesso à plataforma pelo período de 30 dias corridos.

Renovação e Cancelamento: Não existe fidelidade ou renovação automática. Para manter o acesso, basta realizar um novo pagamento ao fim do ciclo. Caso deseje cancelar (parar de usar), simplesmente não realize o pagamento. O acesso será suspenso automaticamente ao fim dos dias já pagos, sem multas ou cobranças adicionais.

6. Política de Reembolso e Teste Grátis

Período de Teste: Oferecemos 30 dias de acesso gratuito irrestrito para que todo usuário possa testar e validar se a plataforma atende suas necessidades antes de qualquer pagamento.

Não Reembolso: Devido ao extenso período de teste oferecido e à natureza de serviço pré-pago consumível, não realizamos reembolsos de valores pagos. O ato do pagamento é interpretado como a confirmação final de que você testou, aprovou e deseja continuar utilizando o serviço pelo próximo período contratado.